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   年末・年始アラートインターネット事務局の営業についてのお知らせ

   平素はアラートインターネットをご利用頂き、誠にありがとうございます。

年末・年始のお電話によるサポート及び、その他の受付業務についてのご案内申し上げます。
下記の期間中、業務を休止いたしますので、ご高配のうえご理解下さいますようお願い申し上げます。

休業日:2017年12月29日(金) 〜 2018年1月4日(木)

インターネットは休業中も通常通りご利用できます。
但し、不測の事態によりご利用できない場合もありますので予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
 
 

休業中のお問い合わせにつきましては下記の通りです。

お電話でのお問い合わせ お休みとさせていただきます。
※留守番電話により受付を行い、
  2018年1月5日(金)より順次対応となります。
メール・FAXでのお問い合わせ 受付いたしますが、作業等については
2018年1月5日(金)より順次対応となります。
お問合せフォームでのお問合せ 受付いたしますが、作業等については
2018年1月5日(金)より順次対応となります。
 

メールアドレス追加などの受付に関して

メールアドレスの追加、カウンターファイルの設置などについて、
年内中の作業及びご連絡を望まれる物については、
12月26日(火)のご申請分まで対応と致します。
12月27日(水)以降の依頼については、
メールまたはFAXにて受付いたしますが、処理およびご連絡については
1月5日(金)より順次対応およびご連絡となりますのでご理解下さい。
 

サービス変更・ご利用回線の変更に関して

レンタルサーバサービスのサービス変更、メールサービスへのサービス変更、
及び、アラートエクスプレスでのご利用回線の変更のご申請に関しては、
年内は、
12月26日(火)まで(フレッツサービス開始希望日(工事日)は12月28日(木)まで)対応します。
年明けは、
1月5日(金)以降(フレッツサービス開始希望日(工事日)とも)対応します。
休業期間中のアラートエクスプレスのご利用回線変更はできませんのでご注意下さい。)
 

退会の受付に関して【重要】

アラートインターネットの退会に関しては「退会について」をご確認ください。
ただし、サービスによっては退会のご申請の締切日が変わりますので以下をご確認ください。
アラートメール&HPエリアサービス、および、
アラートメールサービス をご利用のお客様
2017年12月末にて退会を希望される場合のご連絡に関しては、退会受付業務の都合上、郵送及びFAXなどについて、2017年12月26日(火)17:00事務局必着とさせていただきます。以降の申請に関しては、2017年1月末退会の扱いとさせていただきますのでご了承下さい。
アラートエクスプレスサービス(フレッツISDN、フレッツADSL、Bフレッツ、光プレミアム、光ネクスト、@niftyワンナンバーAP)をご利用のお客様
2017年12月末にて退会を希望される場合のご連絡に関しては、退会受付業務の都合上、郵送及びFAXなどについて、2017年12月20日(水)17:00事務局必着とさせていただきます。以降の申請に関しては、2018年1月末退会の扱いとさせていただきますのでご了承下さい。
アラート固定IPサービス(Bフレッツ、光プレミアム、光ネクスト、ADSL)をご利用のお客様
退会のご申請は退会希望月の1ヶ月前までにご連絡となっております。
2017年12月1日以降のご申請は、解約時期の希望が2017年12月末となっていましても、2018年1月末退会となりますのでご了承下さい。
その他サーバサービスなどをご利用のお客様
2017年12月末にて退会を希望される場合のご連絡に関しては、年内早急(最終:12月26日(火)17:00まで)にアラートインターネットまでご連絡下さい。
 

2018年1月5日(金)以降の受付に関して

2018年1月5日(金)以降については、通常通り平日の 9:00 〜 17:30 までお電話によるお問い合わせを受け付けますのでよろしくお願い致します。(平日時間外および土・日・祝日に関しては、留守番電話にて対応させて頂きます。)

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、今後ともよろしくお願い申し上げます。 
 
 
◎年末年始のあいだのお問い合わせ先は下記へお願いします。
株式会社電算システム
alato Internet(アラートインターネット)事務局

〒503-0006 岐阜県大垣市加賀野4-1-21
TEL:0584-77-2347(留守番電話による受付)
FAX:0584-77-2349(常時受付)
E-Mail:info@alato.ne.jp (常時受付)
お問合せフォームについてはこちら(常時受付)
 
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