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■よくあるお問い合わせ
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事務局に寄せられる、よくあるお問い合わせ内容について回答します。
【質問内容】
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| Q． |
フレッツ・ISDNやフレッツ・ADSLを利用することができますか？ |
| A． |
アラートインターネットの「alatoエクスプレス」のコースにご入会いただければご利用いただくことができます。 |
| Q． |
フレッツ・ISDNやフレッツ・ADSLのNTTへの申込みも一緒にやってもらえますか？ |
| A． |
可能です。お申込の際に「お申込フォーム」のNTTへの取次ぎ希望欄にチェックしてください。その際、必ずフレッツに切り替える電話番号を明記してください。 |
| Q． |
電子メールアドレスは自分の好きな名前で利用できますか？ |
| A． |
電子メールアドレスの「@」マークより前の部分を任意につけることができます。ただし、希望されたものが既に他の会員様によって使用されている場合は、残念ながらご利用いただくことができませんので、他の候補をお考えください。
尚、使用できる文字列は以下のとおりです。
英字（“a” から“z”）、数字（“0”から“9”）、ピリオド（“.”）、アンダーバー（“_”）、あるいはハイフン（“-”）が使用できます。
文字数は3字から30文字まで使用できます。 |
| Q． |
電子メールアドレスは後から変更できますか？ |
| A． |
可能ですが、手数料として1,050円（税込）かかります。最初にお申込いただくときに、なるべく変更しないでいいようなユーザー名をお考えください。 |
| Q． |
電子メールアドレスを追加することはできますか？ |
| A． |
可能です。
ご契約されたサービスによって無料で取得できるメールアドレスの数は違いますが、それをオーバーされた場合でも、1個につき月額210円（税込）で追加することができます。 |
| Q． |
メール転送サービスはありますか？ |
| A． |
あります。
会員サポート情報のページからご利用ください。 |
| Q． |
料金の支払いを請求書にしてもらうことはできますか？ |
| A． |
申し訳ございませんが、できません。
個人契約の場合は口座振替のみとなります。 |
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